Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: {{ current date }}

Στο Summit Garage θέλουμε κάθε παραγγελία να σας ικανοποιεί απόλυτα.
Παρακάτω θα βρείτε αναλυτικά τα δικαιώματά σας σχετικά με επιστροφές, αλλαγές και ακυρώσεις, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία καταναλωτή.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (εντός 14 ημερών)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:

  • στην αρχική του κατάσταση

  • αχρησιμοποίητο

  • χωρίς φθορές

  • στην αρχική του συσκευασία

  • με όλα τα παρελκόμενα και αποδείξεις/παραστατικά

Αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, αλλοιωθεί ή έχει ανοιχτεί συσκευασία που δεν επανέρχεται, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

2. Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται

Για λόγους ασφαλείας και λειτουργικότητας, δεν επιστρέφονται:

  • ηλεκτρικά/ηλεκτρονικά μέρη του κινητήρα

  • ηλεκτρονικές μονάδες (CDI, ECU, αισθητήρες)

  • προϊόντα ειδικής παραγγελίας

  • προϊόντα που έγιναν κατόπιν custom παραγγελίας

  • λιπαντικά, υγρά φρένων ή αναλώσιμα που έχουν ανοιχτεί

Αυτό ισχύει και για όλα τα ανταλλακτικά όπου ενδέχεται να έχει γίνει εγκατάσταση.

3. Διαδικασία επιστροφής

Για να ξεκινήσει επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

📩 info@summitgarage.gr
ή
📞 +302104400451

Στην επικοινωνία αναφέρετε:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Αριθμό παραγγελίας

  • Προϊόν προς επιστροφή

  • Λόγο επιστροφής

Θα σας δοθούν οδηγίες αποστολής.

Προσοχή:
Οι επιστροφές που στέλνονται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ΔΕΝ γίνονται δεκτές.

4. Κόστος επιστροφής

  • Αν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους δικού μας → δικό μας κόστος.

  • Αν δεν υπάρχει λάθος και απλά αλλάξατε γνώμη → κόστος επιστροφής από τον πελάτη.

5. Επιστροφή χρημάτων (Refunds)

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται:

  • με την ίδια μέθοδο πληρωμής

  • εντός 7–14 εργάσιμων ημερών

  • αφού ελέγξουμε και επιβεβαιώσουμε την κατάσταση του προϊόντος

Δεν επιστρέφονται:

  • τα έξοδα αποστολής

  • τα έξοδα αντικαταβολής

  • τυχόν τραπεζικές χρεώσεις

6. Ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί:

  • πριν την επεξεργασία της

  • πριν την αποστολή της

Εφόσον έχει αποσταλεί, θεωρείται ολοκληρωμένη και εφαρμόζεται η κανονική διαδικασία επιστροφής.

7. Ελαττωματικά προϊόντα / Λάθος παραγγελία

Αν παραλάβετε:

  • ελαττωματικό προϊόν

  • λάθος προϊόν

  • ή προϊόν διαφορετικό από την περιγραφή

τότε αναλαμβάνουμε εξ' ολοκλήρου το κόστος αντικατάστασης/επιστροφής.

Απαιτείται φωτογραφικό υλικό για την καταγραφή του προβλήματος.

8. Εγγύηση προϊόντων

Κάποια προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή.
Η εγγύηση δεν καλύπτει:

  • λανθασμένη εγκατάσταση

  • κακή χρήση

  • φθορά από λάθος συμβατότητας

  • τροποποιήσεις / παρεμβάσεις

9. Επικοινωνία

Για επιστροφές, αλλαγές ή πληροφορίες:

📩 info@summitgarage.gr